Related Articles
Kirjastonhoitaja avaa chatin
1.11. klo 11
Kirjastot neuvovat asiakkaitaan nyt myös valtakunnallisella chat-kanavalla. Palvelua tarjoavat 1.11. lähtien 14 kunnan/kaupunginkirjastoa sekä erikoiskirjastoa ympäri Suomen. Myös Vaasan kaupunginkirjasto on mukana palvelussa.
Palvelu on auki ma-to 11–17 sekä pe 11–15 osoitteessa
http://chat.kirjastot.fi/yhteinen/?locale=fi.
Linkki löytyy myös Vaasan kaupunginkirjaston sivulta sekä Kirjastot.fi:n Kysy kirjastonhoitajalta –sivulta, http://www.kirjastot.fi/tietopalvelu/chat.
Valtakunnallisesta palvelusta voi kysyä kirjastojen palveluista, kirjallisuudesta ja kaikesta, mitä on vailla etsiessään tietoa. Chatissa apua saa nopeasti, helpolla ja mukavalla tavalla. Vastaajina toimivat ammattitaitoiset tiedonhakijat, joten vastaukset ovat luotettavia.
Mikäli kysymykseen ei pystytä chatissa vastaamaan, tiedon etsijä voidaan ainakin neuvoa eteenpäin oikeaan paikkaan. Kannattaa siis käydä testaamassa, mitä kirjastoon kuuluu!
Lainaukseen liittyviin asioihin (omien lainojen tai maksujen tarkistamiseen ja kirjojen uusimiseen) valtakunnallinen kanava ei sovi, sillä kukin kirjasto näkee vain oman asiakaskuntansa tiedot, ja vastaajien päivystykset on jaettu kirjastojen kesken. Kysymykseen voidaan siis vastata vaikkapa Rovaniemellä, vaikka itse kysyjä olisi Vaasassa.
Vastaamassa ovat Helsingin, Joensuun, Jyväskylän, Kirkkonummen, Lahden, Pietarsaaren, Porin, Pyhäjoen, Rovaniemen, Seinäjoen, Tampereen, Turun ja Vaasan kaupungin/kunnankirjastot sekä Tilastokirjasto.
