Related Articles
Varausten itsepalvelunouto käyttöön
Vaasan pääkirjastossa ja Vähänkyrön kirjastossa
Varaukset voi noutaa nyt itsepalveluna Vaasan pääkirjastossa ja Vähänkyrön omatoimikirjastossa. Asiakas voi siis hakea varauksensa varaushyllystä itse ilman asiakaspalvelutiskille jonottamista.
Varaukset noudetaan varausnumerolla, ei omalla nimellä kuten aikaisemmin. Numero on oltava aina mukana noudettaessa varausta pääkirjastosta tai Vähänkyrön kirjastosta. Asiakas saa varausnumeron noutoilmoituksessa, joka lähetetään hänelle tekstiviestinä, sähköpostitse tai kirjeenä varauksen saavuttua.
Varausnumeron käyttö takaa asiakkaan yksityisyydensuojan, sillä varaushylly on pääkirjastossa tilamuutosten myötä kaikkien asiakkaiden ulottuvilla. Aikaisemmin varaukset oli järjestetty hyllyyn varaajan nimen mukaan.
Vähänkyrön omatoimikirjastossa varauksia pystyi aikaisemmin noutamaan vain virkailijan ollessa paikalla, mutta nyt varausten nouto onnistuu myös kirjaston omatoimiaikoina.
Varaaminen on maksullista lukuun ottamatta lasten- ja nuortenaineistoa. Varausmaksun voi maksaa asiakaspalvelutiskillä saman tien tai seuraavalla asiointikerralla. Vaasan kaupunginkirjasto pyrkii saamaan lähivuosina käyttöön myös mahdollisuuden varaus- ja myöhästymismaksujen verkkomaksamiseen.
Varaukset voi noutaa nyt itsepalveluna Vaasan pääkirjastossa ja Vähänkyrön omatoimikirjastossa. Asiakas voi siis hakea varauksensa varaushyllystä itse ilman asiakaspalvelutiskille jonottamista.
Varaukset noudetaan varausnumerolla, ei omalla nimellä kuten aikaisemmin. Numero on oltava aina mukana noudettaessa varausta pääkirjastosta tai Vähänkyrön kirjastosta. Asiakas saa varausnumeron noutoilmoituksessa, joka lähetetään hänelle tekstiviestinä, sähköpostitse tai kirjeenä varauksen saavuttua.
Varausnumeron käyttö takaa asiakkaan yksityisyydensuojan, sillä varaushylly on pääkirjastossa tilamuutosten myötä kaikkien asiakkaiden ulottuvilla. Aikaisemmin varaukset oli järjestetty hyllyyn varaajan nimen mukaan.
Vähänkyrön omatoimikirjastossa varauksia pystyi aikaisemmin noutamaan vain virkailijan ollessa paikalla, mutta nyt varausten nouto onnistuu myös kirjaston omatoimiaikoina.
Varaaminen on maksullista lukuun ottamatta lasten- ja nuortenaineistoa. Varausmaksun voi maksaa asiakaspalvelutiskillä saman tien tai seuraavalla asiointikerralla. Vaasan kaupunginkirjasto pyrkii saamaan lähivuosina käyttöön myös mahdollisuuden varaus- ja myöhästymismaksujen verkkomaksamiseen.
